「マナー」に自信あり!|外壁塗装の有限会社 新栄サービス ~八王子・昭島・立川・日野~

「マナー」に自信あり!

マナーを徹底しています

お客様に気持ちのよいサービスをご提供するために、新栄サービスではマナーを重視しています。

業界的には職人のマナーが徹底されていないがために配慮が行き届かず、お客様との間でトラブルとなってしまうケースも少なくありません。当社ではそのようなことのないよう、所属する日本塗装協会のマナー研修などを行い、営業スタッフ・職人ともに、気持ちのよい対応を徹底しています。

このようなことに気をつけています!

実際に、当社で徹底しているマナーの一部をご紹介します。創業から35年以上、お客様にいただいてきたご信頼を裏切らない対応をお約束します!

営業スタッフ編
時間厳守 お約束の時間を守ることは当然ですが、交通状況などにより万が一遅れる場合は、必ずお約束時間の前にご連絡しています。
気持ちのよい挨拶 お客様とのお付き合いのすべては気持ちのよい挨拶から。指定のユニフォームを着たスタッフが、明るく元気にご挨拶します。
わかりやすいご説明 現地調査の結果などをご説明する際は、お客様にご不明な点を残さないよう、専門的な内容も噛み砕いてわかりやすくご説明します。
職人編
清潔な身だしなみ 作業時以外は指定のユニフォームを着用するなど、汚い印象を与えることのないよう、身だしなみに気を配っています。
細かな確認 駐車場を確保するとき、洗浄や足場組みで大きな音が出るとき、養生をするときなど、こまめにご確認をさせていただきます。
メリハリのある作業 作業時は作業に集中し、休憩は毎日決まった時間にいただいています。だらだらと作業を行うことはありません。
ご近所への配慮 施工現場以外の周辺でも、近隣の方にご迷惑をおかけすることのないよう、ご挨拶やご説明を徹底しています。
キレイな作業環境 最終日に現場をキレイに掃除することはもちろん、毎日の作業終了時にも掃除・整理整頓を行ってから失礼しています。

他にもさまざまな点に配慮し、気持ちのよい作業環境づくりを心がけています。また、万が一気になる点などがございましたら、申し訳ございませんが遠慮なくお申しつけいただくようお願いしています。お客様に不快な想いをさせることのないよう、現場で周知・徹底のうえ、作業にあたらせていただきます。

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